Skip Navigation LinksFrequently-Asked-Questions

Sıkça Sorulan Sorular

Yurt dışından getirmiş olduğum cihazı nasıl kayıt ettirebilirim?
  • Yurt dışından getirmiş olduğum cihazı nasıl kayıt ettirebilirim?
  1. mcks.bthk.org adresinde bulunan “IMEI Sorgulama” bölümünden cihazınıza ait IMEI numarasını girip sorgulama yapınız. Sorgunuza “Cihazınız ile ilgili kayıt bulunamamıştır” veya “Cihazınız geçici kullanıma açıktır” bilgilerinden herhangi biri döner ise cihazınız kayıt edilmemiş demektir.
  2. Cihazınızı kayıt ettirmek için uygulanması gereken kayıt süreci detayları http://mcks.bthk.org/xxxxxx adresinde verilmiştir.
  • Geçici süre ile ülkede bulunacaksam (turist, v.b) yine de cihazımı kayıt ettirmem gerekir mi?

Uluslararası dolaşım kullanıcılarının cihazlarını kayıt ettirme yükümlülükleri bulunmamakta ve cihazlarını süre kısıtlaması olmadan kullanabilmektedirler.

Ancak ülkede bulunan bir mobil operatör ile abonelik sözleşmesi yapılması halinde, bu abonelik ile kullanılan yurt dışından getirilen cihazın kaydının yapılması gerekmektedir.

Cihazı kayıt ettirmek için  90 (doksan) günlük bir süre olup bu sürenin sonunda halen cihazınızı kayıt ettirmemiş iseniz cihazınız kullanıma kapatılır ve cihazın, yürürlükteki mevzuata uygun olarak kaydı tamamlanıncaya kadar haberleşmesi kapatılmış olarak kalır.

Cihazımın IMEI numarasını bilmiyorum. Nasıl öğrenebilirim?

IMEI numarası cihazın *#06# tuşlarına basılarak öğrenilebilmektedir.

Kayıt yaptırılma zorunluluğu bulunan cihazlar nelerdir?

İçerisine sim kart takılabilen yani IMEI bilgisine sahip tüm cihazların kayıt altına alınması gerekmektedir. (cep telefonları,  tabletler,  v.b.)

Yurt dışından getirilen cihazımı KKTC’de kullanabilir miyim?

Yurt dışından getirilen cihazlar, kullanıma başlandığı ve/veya cihazın kayıtsız olduğuna dair bilgilendirme mesajı aldıktan sonra 90 gün boyunca kayıt yaptırmadan kullanılabilmektedir. Cihazın, 90 gün içinde kayıt edilmemesi durumunda iletişime kapatılmaktadır. 

Cihazımı kaybettim/çaldırdım. Ne yapmalıyım?

Cihazı çalınan, yağmalanan, kaybolan veya her ne suretle olursa olsun rızası dışında elinden çıkan kişiler, Polis Genel Müdürlüğü’ne çalıntı cihazı ile ilgili başvuruda bulunulabilir. IMEI numarası kayıtlı olan kayıp ve/veya çalıntı cihazların elektronik haberleşme şebekesinden hizmet almasını engellemek yani cihazın içerisine başka bir telefon kartı takılarak kullanılmasını önlemek için ise BTHK bünyesinde bulunan “Bilgi ve İhbar Çağrı Merkezi (BİM)”ne başvurulması gerekmektedir. BIM’e ait telefon numarası: 0392 444 2845’dir.

Kayıp/çalıntı cihazımın bulunmasını istiyorum. Ne yapmalıyım?

Kurum’un çalınan, gasp edilen veya kaybedilen telefonları bulmak ve ilgili kişiye teslim etmek gibi görevleri bulunmamaktadır. Bu konuda Polis Genel Müdürlüğü’ne başvuruda bulunulması gerekmektedir.

Kayıp/çalıntı cihaza takılı sim kartın haberleşmesi nasıl engellenir?

 Sim kartınızın başka bir cihaza takılarak kullanılmasını önlemek için operatörünüzün çağrı merkezine ulaşmanız gerekmektedir.

Kaçak Cihaz Nedir?

Adaya yasal olmayan yollarla giren ve Kurum kayıtlarında yer almadığı halde kullanımda olduğu tespit edilen cihazlar kaçak (kayıt dışı) cihazlardır. Cihazınızın yasal olup olmadığını IMEI Sorgulama bölümünden 15 haneli IMEI numarasını (cihazınızda bulunan *#06# tuşlarına basmak sureti ile IMEI numaranızı öğrenebilirsiniz) sorgulatarak öğrenebilirsiniz.

  1. *#06# tuşları yardımı ile cihazınıza ait IMEI numarasını öğreniniz.
  2. Bu 15 haneli  IMEI numarasını ve kullandığınız MSISDN (cep telefonu numaranızı) numaranızı IMEI Sorgulama bölümüne giriniz.
  3. Sorgulama sonucunda tarafınıza “Cihazınız ile ilgili kayıt bulunamamıştır” veya “Cihazınız geçici kullanıma açıktır” ibarelerinden biri dönerse, bu bilgi cihazınızın kayıt işleminin henüz tamamlanmadığı veya kayıt edilmediği anlamına gelir.
  4. Bu kategorideki cihazlar sistemde kaçak cihaz olarak tanımlanmış olup, kullanıma başlandığı tarihten itibaren MCKS sistemine kayıt edilmeden en fazla 90 (doksan) gün boyunca kullanılabilmektedir.

6/2012 Elektronik Haberleşme Yasası ve ilgili mevzuat uyarınca Kurum, 90 günden fazla kayıt işlemi tamamlanmayan cihazlar ile haberleşme yapılmamasını sağlamakla yükümlüdür. 

Satın alınan cihazın kayıt dışı olması durumunda cihazın satın alındığı nokta ile irtibata geçilmesi gerekmektedir. Yurt içerisindeki IMEI’li cihaz satış noktalarından cihaz alımı gerçekleştirilmeden önce söz konusu cihazın MCKS sistemine kayıtlı olup olmadığının sorgulatılması önerilir.

Hangi Cihazlar Kapatılır?

 

  • Elektronik Kimlik Bilgisi Değiştirilmiş Cihazlar

Elektronik kimlik bilgisinin (IMEI numarası) tamamının ya da bir kısmının değiştirildiği tespit edilen cihazlardır.

6/2012 Elektronik Haberleşme Yasası 88. maddesinde yer alan “Haberleşme sağlayıcılar, kayıp, kaçak veya çalıntı cihazlara, elektronik haberleşme hizmeti veremezler. Ancak, Kurumun MCKS’ında kayıtlı iken elektronik kimlik bilgisi kopyalanmış gerçek cihazlar sadece eşleştirme yapılan abone numaraları ile kullanılmak üzere kullanıma açılır.” hükmü uyarınca elektronik kimlik bilgisinin değiştirilmiş olduğu tespit edilen cihazlar haberleşmeye kapatılmaktadır.

Eşleştirme işlemi yalnızca elektronik kimlik bilgisi kopyalanmış cihazlar için yapılmaktadır. Elektronik kimlik bilgisi kopyalanmış cihazla eşleştirme yapılmış bir hat, kayıtlı olan herhangi bir cihazda sorunsuz olarak kullanılabilmektedir. Ancak, elektronik kimlik bilgisi kopyalanmış cihazla birlikte sadece eşleştirilmiş olan hat kullanılabilir. 

  • Kaçak Cihazlar

Adaya yasal olmayan yollarla giren ve Kurum kayıtlarında yer almadığı halde kullanımda olduğu tespit edilen cihazlar kaçak (kayıt dışı) cihazlardır. Cihazınızın yasal olup olmadığını IMEI Sorgulama bölümünden 15 haneli IMEI numarasını (cihazınızda bulunan *#06# tuşlarına basmak sureti ile IMEI numaranızı öğrenebilirsiniz) sorgulatarak öğrenebilirsiniz.

  1. *#06# tuşları yardımı ile cihazınıza ait IMEI numarasını öğreniniz.
  2. Bu 15 haneli  IMEI numarasını ve kullandığınız MSISDN (cep telefonu numaranızı) numaranızı IMEI Sorgulama bölümüne giriniz.
  3. Sorgulama sonucunda tarafınıza “Cihazınız ile ilgili kayıt bulunamamıştır” veya “Cihazınız geçici kullanıma açıktır” ibarelerinden biri dönerse, bu bilgi cihazınızın kayıt işleminin henüz tamamlanmadığı veya kayıt edilmediği anlamına gelir.
  4. Bu kategorideki cihazlar sistemde kaçak cihaz olarak tanımlanmış olup, kullanıma başlandığı tarihten itibaren MCKS sistemine kayıt edilmeden en fazla 90 (doksan) gün boyunca kullanılabilmektedir.

6/2012 Elektronik Haberleşme Yasası ve ilgili mevzuat uyarınca Kurum, 90 günden fazla kayıt işlemi tamamlanmayan cihazlar ile haberleşme yapılmamasını sağlamakla yükümlüdür.

Satın alınan cihazın kayıt dışı olması durumunda cihazın satın alındığı nokta ile irtibata geçilmesi gerekmektedir. Yurt içerisindeki IMEI’li cihaz satış noktalarından cihaz alımı gerçekleştirilmeden önce söz konusu cihazın MCKS sistemine kayıtlı olup olmadığının sorgulatılması önerilir.